CHAPITRE 1 : CADRE CONCEPTUEL ET ROLES
Bref historique de la notion de management :
Le terme management signifiait « avoir la responsabilité de quelque chose dont on n’est pas propriétaire » actuellement le mot management est défini comme conduite et direction d’une entreprise.
Définition du concept de management :
Le management est une façon de diriger et de gérer rationnellement une organisation, d’organiser les activités, de fixer les buts et les objectifs, de bâtir des stratégies.
SECTION 1 : La raison d’être du manager
Dans ce contexte caractérisé par une forte augmentation de la complexité des situations, de l’incertitude de l’environnement, les acteurs ont besoin, pour agir avec efficacité, d’un cap de repère et de pilote fiable (manager).
Le suivi des trois objectifs du management impose le management non plus comme une simple fonction, mais comme un véritable métier.
1-1)Manager : un métier décisif à l’ère de communication et de la relation
Les compétences en matière de relations et de communication sont devenues primordiales à tous les niveaux de la société et des organisations. Les managers se professionnalisent non seulement dans leur métier d’origine, mais également dans ces domaines qui touchent à la relation individuelle ou collective.
1-2 Manager : un métier complexe
Le management recouvre de nombreux concepts, méthodes et approches louchant aux missions, aux rôles et fonctions, aux pratiques et aux compétences du manager.
1-3 Manager : un apprentissage difficile
Quatre pôles contribuent au parcours d’apprentissage du métier du manager :
- Formation va fournir les connaissances théoriques, les grilles deü lecture, les concepts, les exercices d’entraînement.
- La pratique quotidienne va permettre d’expérimenter, deü concrétiser ;
- Le modèle, le mentor, le coach va fournir à la fois un horizon,ü une perspective, un défi et des encouragements
- Le référentiel institutionnel donne les repères, les limites et lesü conditions de l’exercice du métier.
1-4 Manager : accepter d’assumer la responsabilité
Le manager va devoir débattre avec lui-même, son équipe et sa hiérarchie.
Avec lui-même à propos de puissance et de pouvoir, de risques et de peur, d’ambition et d’avidité, de courage et d’engagement.
Avec son équipe, il mettra à l’épreuve son pouvoir de conviction, son art de fédérer et d’entrainer.
Avec sa hiérarchie, il apprendra à consolider sa légitimité à prendre position et occuper toute sa place.
Section 2 le management stratégique et opérationnel
Le management stratégique est l'ensemble des décisions qui relèvent de la direction de l'entreprise et qui ont pour ambition de définir la stratégie de l'entreprise.
Ces décisions stratégiques ont un impact à long terme et ont pour objectif principal d'assurer le développement et la pérennité de l'entreprise.
1.2 ) Les caractéristiques d’une décision stratégique :
- Elles sont complexes par nature.
- Elles sont élaborées en situation d’incertitude.
- Elles affectent les décisions opérationnelles.
- Elles requièrent une approche globale (interne et externe à
- l’organisation) Elles impliquent d’importants changements.
Le management opérationnel, quant à lui est plutôt centré sur l’action immédiate et la poursuite d’un but et d’objectifs explicites et mesurables.
2.2) L’interdépendance entre management stratégique et management opérationnel
L’interdépendance entre les deux style est forte, si tous les managers sont concernés par ces deux aspects du management, les dirigeants ont une vision globale du management, généralement, la conduite des actions de changement est initiée par le management stratégique et mise en œuvre par le management opérationnel.
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